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またあなたから買いたい!

またあなたから買いたい!
またあなたから買いたい! カリスマ新幹線アテンダントの一瞬で心をつかむ技術 著者: 齋藤泉 出版社: 徳間書店 サイズ: 単行本 ページ数: 209p 発行年月: 2009年08月 ISBN:9784198627850 本体価格1,200円 (税込 1,260 円) 送料無料 取寄せ(メーカーに在庫確認)     【内容情報】(「BOOK」データベースより) 新幹線車内という限られた場所、3時間半という限られた時間で、なぜここまで売ることができるのか?パートという立場で、時に会社とぶつかりながらも、商品開発から後輩教育まで行う原動力とは?その秘密が、ここにある。 【目次】(「BOOK」データベースより) プロローグ 「カリスマ新幹線アテンダント」と呼ばれて(「4倍売るカリスマ販売員」/カリスマ販売員は時給払いのパート)/第1章 売り上げを伸ばせるのには理由がある(予測し、それを検証する/お客さまのニーズをつかみ、満たす)/第2章 「あなたから買いたい」と言わせる接客の極意(お客さまのニーズを引き出す「二言目」の極意/付加価値はマニュアル以外から生まれる/お客さまからのクレームもチャンスに活かせる)/第3章 壁を打ち破る(なぜパート・アルバイトなのに会社に提案するのか/アルバイトの提案がヒット商品を生んだ/問題意識が新商品開発につながる/不満ではなく提案すれば受け入れてもらえる)/第4章 マイナスをプラスに変える!(全体のレベルアップを目指して/売れる楽しさを体験することがやる気につながる/現場の知恵を集める/後輩をやる気にさせる指導とは) 【著者情報】(「BOOK」データベースより) 齋藤泉(サイトウイズミ)短大在学中の1992年に日本レストランエンタプライズ(旧日本食堂)の『山形新幹線つばさレディー』第一期生としてアルバイト入社。開通したばかりの山形新幹線での車内販売員となる。都内短大を2校卒業した後もアルバイトという2カ月更新の契約で車内販売に従事。時には片道で26万円強の売り上げをあげている。さらには、片道で旅客数の半分弱にあたる187個の駅弁を販売するなど、数々の驚異的な記録を保持している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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